Na MS Carimbos, trabalhamos para que sua compra chegue com rapidez e segurança. Abaixo, detalhamos os prazos, custos e condições para a entrega dos pedidos.
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a localização e a modalidade de envio escolhida. O tempo estimado será informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
O cálculo do frete e prazo de entrega podem ser simulados na página do produto ou no carrinho de compras no campo SIMULAÇÃO DE FRETE, após o cliente informar o CEP.
Para itens personalizados, considerar o prazo de entrega calculado após a confirmação da arte no WhatsApp feita por nossos colaboradores junto ao cliente.
Obs.: Fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos, podem afetar os prazos de entrega.
2. Formas de Envio
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir a melhor entrega. O cliente pode escolher a opção mais adequada no momento da compra.
3. Custos de Frete
O valor do frete será calculado com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega. Em algumas situações, oferecemos frete grátis para pedidos acima de determinado valor ou promoções específicas.
4. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente
- Em caso de ausência do destinatário, a transportadora fará 3 tentativas de entrega.
- Se todas as tentativas falharem, o pedido poderá ser encaminhado de volta para nossa loja e será necessário um novo pagamento do frete para reenvio.
5. Conferência e Recusa do Pedido
No ato do recebimento, recomendamos que o cliente verifique se o pedido está correto e sem danos. Caso identifique alguma irregularidade, como embalagem violada ou produto avariado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
6. Rastreio do Pedido
Após o envio, disponibilizamos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega em tempo real pelo site da transportadora ou Correios.
7. Problemas com a Entrega
Se houver atrasos ou qualquer problema com a entrega, entre em contato pelo e-mail contato@mscarimos.com.br ou pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp.